Bordreservasjon Vesper Bar.
Vilkår og betingelser for å bestille bord:
Ved å bruke denne tjenesten til å bestille bord på, inngår du en direkte avtale med vårt spisested, tjeneste leverandøren har ingen tilknytning eller ansvar til denne avtalen.
Bestillingen er ikke fullført før du har mottatt en bekreftelse på SMS eller E-post.
Dersom du ønsker å avbestille din bordbestilling kan du sende mail til booking@vesperbar.no. Eller du kan ringe oss i vår åpningstid: 464 43 043.
Ved faktura vil vi legge på 5% tips til enhver regning uavhengig av totalbeløp på kjøpskvittering.
Ved din bestilling legger vi til grunn at vår avbestillingspolicy er akseptert.
Fakturainformasjon må være mottatt minimum 24 timer før tidspunkt for reservasjon for å få lagt dette inn i våre systemer i tide.
Hvorfor avbestillingspolicy?
Vesper Bar er en liten familiedrevet bedrift. Når våre gjester reserverer bord har det stor betydning for våre innkjøp, bemanning og andre forberedelser. Vi opplever dessverre ofte at vi må si nei til gjester som vil ha bord, fordi vi er fullbooket. Da er det svært uheldig når de som har reservert ikke ringer eller mailer oss i god tid og avbestiller når de ser at de ikke kan komme.
Vi forstår godt at noe kan komme i veien for bordbestillingen og en fin kveld hos oss. Det er helt fullt akseptabelt hvis vi får beskjed innen gitte tidsrammer – da kan vi gi bordene til andre gjester.
Takk for din forståelse, ta gjerne kontakt på telefon: 464 43 043 eller booking@vesperbar.no dersom det er noe du lurer på.
Vesper Bar AVBESTILLINGSPOLICY
Avbestillingspolicy gjelder hovedsakelig for større grupper/bordbestillinger med 8 eller flere gjester. Men vil også gjelde mindre grupper ved grove avvik vedrørende no show – manglende oppmøte eller grove avvik i forhold til booking. Forhåndsbestilling av mat av hvor endringer ikke oppgis innen 12 timer før reservert tidspunkt skal betales i sin helhet i forhold til avtalt meny og antall. Avbestilling av bord mottas senest 24 timer før reservert tidspunkt. For større grupper er det senest 48 timer avbestillingsfrist.
Ved din bestilling legger vi til grunn at vår avbestillingspolicy er akseptert.
Sånn gjør vi det:
Alternativ 1: Du oppgir betalingsinformasjon for ditt Visa/kredittkort ved bestilling, eller senest 24 timer fra bestilling.
Vi benytter Stripe som 3.-parts formidler av kredittkorttjenester. Sjekk stripe.com for informasjon.
Først når vi har betalingsinformasjon for ditt Visa-/kredittkort kan bordbestillingen anses som bekreftet.
All betalingsinformasjon fra ditt kort behandles strengt konfidensielt av vår tredjepart Stripe.
Alternativ 2: vi sender faktura til kontaktperson eller firma oppgitt i forbindelse med reservasjonen.
Dersom du ikke kommer til reservert tid, og/eller ikke har avbestilt bordet senest 12 timer før reservert tid, så vil vi trekke kr 550,- per gjest som bordet er bestilt for, fra registrert betalingskort eller sende faktura.
Vi på Vesper ønsker å være svært løsningsorienterte, fleksible og forståelsesfulle dersom det skulle være ønskelig å avbestille eller endre reservasjon. Men vi er avhengige av kommunikasjon innen satte tidsrammer for å imøtekomme endringer og kanselleringer så godt som mulig.
Vi håper på forståelse for dette.
Vi forbeholder oss retten til å kunne kansellere enbestilling, du vil selvsagt bli kontaktet av oss dersom så skulle inntreffe. Vi har til enhver tid og uavhengig av årsak rett til å kansellere din bestilling dersom vi tror at du misbruker denne tjenesten. Når du bestiller bord på hos oss, gir du fra deg opplysninger som navn, e-post adresse, mobilnummer m.fl. Disse opplysningene lagrer vi i vår sikre kundebase for å kunne gi deg god service for fremtidige bordbestillinger. Vi kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for feil som oppstår, tekniske feil, tilfeldige skader, tap av fortjeneste eller tap av fordeler knyttet til din bordbestilling.
Hvis du har spørsmål om denne avtalen, så ta kontakt med oss. Eller kontakt Norges Handelsorganisasjon, NHO-advokatavdeling, for avklaring av eventuelle juridiske spørsmål.
Hjertelig velkommen til oss på Vesper.